Reklamation
Sie haben eine Beanstandung?
So geht’s einfach und unkompliziert.
Falls ein Artikel nicht in Ordnung ist oder Ihre Erwartungen nicht erfüllt, lassen wir Sie damit natürlich nicht allein. Über unser Reklamationsformular können Sie uns Ihr Anliegen direkt und unkompliziert mitteilen.
Bitte füllen Sie alle erforderlichen Felder sorgfältig aus – so können wir Ihre Reklamation zügig prüfen und schnell für eine Lösung sorgen.
Alternativ können Sie uns auch eine E-Mail an megashop@brotz.de schicken. Unser Kundenservice klärt gemeinsam mit Ihnen die nächsten Schritte oder organisiert gegebenenfalls einen Austausch.
Die mit einem Stern (*) gekennzeichneten Felder im Formular sind Pflichtfelder.
Wichtiger Hinweis zur Bearbeitung Ihrer Reklamation
Bitte senden Sie uns 2–3 aussagekräftige Bilder der beschädigten Ware, damit wir Ihre Reklamation schnellstmöglich prüfen und bearbeiten können.
Folgende Aufnahmen benötigen wir:
- Gesamtbild des Artikels
- Detailbild der Beschädigung
- Bild der Originalverpackung mit gut lesbarem Versandetikett
Die Bilder helfen unserem Team, den Vorgang besser einzuschätzen und schnell eine Lösung für Sie zu finden. Vielen Dank für Ihre Unterstützung!